FAQ

Wir hoffen, dass unsere FAQ?s alle Ihre Fragen beantworten, falls nicht, helfen wir Ihnen gerne unter hello@felice-art-couture.com weiter.

Bitte lesen Sie auch unsere AGB?s, die unsere Geschäfts-Bedingungen beinhalten.

Welche Größe habe ich?

Ihre Größe können Sie anhand unserer Größentabelle ermitteln.
Unsere Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite.

Was ist, wenn ich einen Artikel gerne in einer anderen Farbe hätte, als in denen die angeboten sind?

felice bemüht sich um einen exzellenten und besonders persönlichen Service.
Obwohl wir versuchen unsere Artikel in möglichst vielen Farben anzubieten, kann es sein, dass Ihre Lieblingsfarbe nicht dabei ist. Wenn dem so ist, teilen Sie uns einfach den Farbton Ihrer Träume mit und wir werden versuchen Ihren Wunsch zu erfüllen. Das alles machen wir ohne Aufpreis. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass dieser Artikel in Ihrer Wunschfarbe vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Was, wenn mir ein Artikel nicht gefällt oder nicht passt?

Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Einkauf überglücklich sind.
Sollte dies nicht der Fall sein, so tut uns das wirklich sehr leid.

Sie können den Artikel den Sie zurücksenden wollen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ungetragen, unbenützt und in seinem ursprünglichem Zustand - in den ursprünglichen Verpackungen und vollständig mit allen Etiketten an uns zurückschicken.

Retour & Umtausch: Sie tragen laut dem Widerrufsrecht die Versandkosten um die Ware an uns zurückzuschicken.

Wie zahle ich und sind meine persönlichen Daten sicher?

Sie können mit PayPal oder Kreditkarte zahlen.
Als Kreditkarten akzeptieren wir: MasterCard und VISA
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre.

Informationen hierzu finden Sie bitte in unserer Datenschutzerklärung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand an.

Wie sind die Lieferzeiten?

Von dem Moment an, von dem wir Ihnen Ihre Bestellung bestätigt haben, bemühen wir uns um die schnellstmögliche Abwicklung Ihrer Order um Ihre Ware in 5-10 Werktagen versandfertig zu haben. Sollte sich eine Sendung durch unvorhergesehene Ereignisse verspäten, so werden wir Sie umgehend informieren.

Die Lieferzeiten für Ihre Sendung sind wie folgt:

Deutschlandweit:
(innerhalb von 1-2 Werktagen bei Ihnen)
Für Österreich und die Schweiz:
(innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen)

Weitere Information hierzu finden Sie bitte hier unter Zahlung & Versand.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bin?

Keine Sorge ? DHL wird Ihnen eine Nachricht hinterlassen um einen Neuen Termin zu vereinbaren, oder die Sendung in Ihrer Postfiliale hinterlegen.

Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich Fragen habe?

Sie erreichen uns via email unter hello@felice-art-couture.com.
Wir bemühen uns immer Ihre Fragen schnellstmöglich zu beantworten.

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?

Ja, das tun wir! Ordern Ihren Geschenkgutschein einfach online unter dem Menupunkt ?gift voucher?. felice Geschenkgutscheine sind wunderschön - auf Perlmutt Karton gedruckt und werden im Umschlag mit Satinschleife präsentiert.

Hat felice ein newsletter?

Ja, mit unserem newsletter halten wir sie über spannende Promotions & Aktionen auf dem Laufenden und präsentieren Ihnen als Erste wundervolle neue Kollektionsteile.
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Können Sie meine Bestellung als Geschenk einpacken?

Auf Ihren Wunsch hin verschicken wir gerne Ihre Bestellung als Geschenk verpackt. Dieser Service ist kostenfrei.